退換貨政策

本政策依據《消費者保護法》及相關法令制定，適用於本網站所販售之商品，以保障消費者權益並維護交易公平。

一、適用範圍

本政策適用於於本網站完成交易之消費者，並依法律規定享有七日鑑賞期（含例假日）。鑑賞期為猶豫期而非試用期，退回商品須保持全新狀態及完整包裝。七日鑑賞期自消費者「收貨隔日」起算。

二、退換貨條件

（一）商品本身瑕疵、功能異常或與訂單內容不符者。

（二）運送過程造成之破損或缺件。

（三）其他經本網站確認符合退換條件之情形。

三、退換貨不適用之情形

（一）已拆封或使用之個人衛生用品、化妝品、沐浴用品及食品，除商品本身瑕疵外，不接受退換。

（二）商品外盒封膜、包裝、附件、贈品、發票不完整，或有使用痕跡、氣味、污漬、人為損傷。

（三）外盒輕微摺痕、印刷色差等不影響商品功能與品質者。

（四）因人為使用不當、保存不當或自行拆解改裝所致之損壞。

（五）超過鑑賞期提出申請者。

四、退換貨程序

（一）請於收到商品七日內，透過客服信箱或指定聯絡方式提出退換申請，並提供訂單編號、問題描述及照片。

（二）經確認符合退換條件後，請依指示將商品寄回，並妥善包裝。退回商品之運送過程由寄件人自行負責，建議採用可追蹤之配送方式。

（三）退貨經檢驗無誤後，將於七個工作日內辦理退款或換貨出貨。退款方式依原付款方式處理，時間依各金流或銀行作業為準。

五、費用負擔

（一）因商品瑕疵或本網站疏失導致之退換貨，運費由本網站負擔。

（二）因個人因素退貨，運費由消費者自行負擔，且須扣除原出貨運費後退款。

六、政策修訂

本網站保留隨時修訂本政策之權利，修訂後將公告於本網站並即時生效，不另行個別通知。